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電子商務(wù)有以Business直接面向Customer的b2c商城，我們只知這是一種低成本的營銷平臺，但對于b2c商城系統(tǒng)有哪些類型、代表和功能所知甚少。

問題一：b2c商城系統(tǒng)有哪些類型?

就目前而言，以b2c商城系統(tǒng)有如下5種類型：

1、百貨類網(wǎng)上商城：只有一個賣家，有能滿足消費者日常需求的產(chǎn)品線，這種類型的商城自己的倉庫，儲備有一系列的產(chǎn)品，甚至?xí)袑ｉT的品牌。

2、垂直類網(wǎng)上商城：這種線上商城銷售的產(chǎn)品存在很大的相似性，滿足于某一特定的人群，或是某種需求、某種平臺(如電器)等。

3、導(dǎo)購類網(wǎng)上商城：網(wǎng)購導(dǎo)購類型的網(wǎng)站會推出購物返現(xiàn)，滿足大部分消費者需求，讓購物的趣味性、便捷性大大增加。

4、復(fù)合品牌類：隨著電子商務(wù)活動的發(fā)展，越來越多的傳統(tǒng)品牌商會加入b2c網(wǎng)上商城。

5、在線定制型商城：包括商品、禮品的定制，讓消費者能得到自己真正需要和喜歡的商品。

問題二：b2c商城有哪些典型代表?

b2c商城定位為企業(yè)對個人的一種網(wǎng)上商業(yè)銷售模式，通過這一特性不難分析出目前國內(nèi)知名的b2c商城代表有哪些。

凡客：凡客誠品主要是自產(chǎn)自銷的經(jīng)營模式，類似于現(xiàn)實生活中的美特斯邦威、特步等服裝專賣店，從生產(chǎn)到銷售的整個過程都是由凡客自己說的算，類似的還有麥包包、珂蘭鉆石、夢芭莎等。

蘇寧易購：主要是實體+網(wǎng)銷”模式，自主采購，獨立經(jīng)營，依托傳統(tǒng)零售商采購平臺與強大供應(yīng)鏈支撐，類似的還有國美在線、銀泰網(wǎng)等。

聚美優(yōu)品：垂直類的網(wǎng)上商城模式，提供正品行貨自行購上架、倉儲、發(fā)貨、配送，類似的b2c商城還有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、明星衣櫥、蜜芽等。

移動云商城：b2c商城系統(tǒng)典型代表，全面滲透傳統(tǒng)+移動互聯(lián)網(wǎng)電商市場，雙管齊下快速拓寬生意。

問題三：b2c商城有哪些基礎(chǔ)功能?

一般而言，b2c商城從用戶角度分為消費者功能和企業(yè)后臺管理功能，從界面分為前臺功能與后臺功能，完整的b2c商城應(yīng)具備如下基本功能：

1、注冊/登錄：消費者在商城網(wǎng)站想要下單購買時會用到用戶注冊/登錄，要求盡量方便簡潔、減少不必要信息和驗證、且不會在注冊登錄成功后中斷購物流程。

2、購物車功能：用語暫存消費者有興趣或有意向購買的商品，這一功能要求方便增刪改商品及商品數(shù)量，可從任意頁面迅速進(jìn)入購物車。

3、訂單提交功能：包括收貨人信息、支付方式、配送方式及索取發(fā)票等功能。

4、網(wǎng)上支付功能：包括綁定銀行卡、信用卡支付借口，甚至當(dāng)下流行的支付寶和微信支付等第三方支付借口。

5、為了給消費者提供更多幫助與參考，b2c商城網(wǎng)站還要有客服咨詢、售后服務(wù)和購物后評價功能等。

以上都屬于消費者購物流程中需要用到的基本功能，此外，作為一個網(wǎng)上商城平臺，還應(yīng)具備商品展示、產(chǎn)品管理、站內(nèi)搜索、運費及物流配送管理、企業(yè)內(nèi)容信息管理、新聞管理、留言管理、自動郵件提醒和促銷廣告管理等功能。

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