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（1）軟件定制項目的規劃和管理。 

在軟件定制能力成熟度模型中，有一個特殊過程來描述軟件定制項目計劃中要執行的工作以及每項工作的詳細程度，并建議使用估計方法來估計工作量。 給出了評估中需要考慮的因素，包括：軟件定制項目的需求、軟件定制項目的范圍、已確定的任務和工作產品、技術實現的途徑、產品的規模和復雜性等。在軟件定制項目的計劃階段， 軟件定制項目經理或軟件管理人員需要綜合考慮各種因素，根據軟件定制項目的實際情況，采用不同的估計方法來估計軟件定制項目的規模和工作量，以便對計劃進行詳細管理。 同時，能夠識別軟件定制項目開發過程中可能存在的風險，如需求不明確或可能發生的變更，相關方提供的材料未能及時到位等。管理者應能夠在風險發生時給出相應的有效應對措施。 使風險對軟件定制項目的影響最小化。 此外，在軟件定制項目規劃階段，需要考慮軟件定制項目成員的技術水平是否能夠勝任將要開展的工作，如果能力與工作存在差距，需要考慮是否需要培訓，培訓內容是什么， 以及何時進行培訓。

（2）文檔管理。

軟件定制能力成熟度模型要求軟件開發和設計按照標準規范進行，軟件需求文檔、設計文檔和測試文檔均提供標準需求。 以便軟件開發人員能夠遵循相關文檔，而不會遺漏必要的元素。 同時，各要素應按照批準的標準規范進行準備，每個人都應按照標準工作。 由于人員差異，文件質量不會有差異。 該標準不僅要求按照一定的標準編寫文檔，而且要求在軟件開發的每個階段都要編寫和審核文檔。 例如，需要在需求開發階段完成需求規范的編寫和審核，在設計階段完成設計文檔的編寫和審核，不需要等到軟件定制項目完成后再進行統一補充。 這可以解決由不充分、不完整或不準確的文檔引起的意外問題。

（3）成本會計核算進行管理。

軟件定制服務能力發展成熟度模型提出了一種測量系統分析的概念，主要國家規定了測量方法分析的目標，測量項，分析研究技術，測量相關數據的采集、存儲、分析問題以及財務報告和客觀的結果等內容。該活動我們能夠提供支持客觀的策劃和估計，對照已經通過制定的計劃和目標，跟蹤軟件定制旅游項目的實際經營績效，將測量的結果納入到組織公司資產庫中，從而實現成為學生以后要增加的過程中所存在需要的基礎教育材料。這項教學活動過程中需要一個軟件定制項目組成員的全員積極參與，軟件定制項目經理或者其他軟件經理要及時與軟件定制項目組成員收集處理軟件定制項目建設進展情況的信息，軟件定制項目組成員也要定時對自己的工作量實行總結和整理，及時上報經理人員，各方在整個網絡軟件定制項目的開發這個階段，能夠得到及時有效掌握計算機軟件定制項目動態，了解該軟件定制項目選擇不同年齡階段所花費的工時和工作量等。企業對每個軟件定制項目測量到的信息資源實行收集、整理、成庫，可以達到很好地指導后續軟件定制項目策劃工作的實施。

 軟件定制項目規劃、文檔管理和各種數據的度量與分析是軟件開發管理的必要手段和過程，這些過程的開發直接關系到軟件定制項目能否按照計劃和標準進行，能否遵循成熟度模型來提高軟件定制開發管理的質量。

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